Syndrome de Diogène, accumulation extrême, insalubrité, post-décès. Devis sous 24 h, mobilisation de l'équipe sous 48 h, remise en état complète du logement et certificat de désinfection.
Devis sous 24 h, mobilisation de l'équipe sous 48 h
Intervention partout en France
Conformité aux normes en vigueur (EN 13697 / EN 1276)
Assurance AXA · Certificat de désinfection remis en fin de chantier
Conversation confidentielle · sans engagement · données RGPD art. 9
Sous 24 h
Assurée AXA
Nos références normatives et partenaires
Assurance professionnelle
Traçabilité déchets
EN 13697Bactéricide/fongicide surfaces
EN 1276Bactéricide quantitatif
Biocides TP2 / TP3 / TP4AMM ANSES
Certificat de désinfectionRemis en fin de chantier
Assurance professionnelle
Traçabilité déchets
EN 13697Bactéricide/fongicide surfaces
EN 1276Bactéricide quantitatif
Biocides TP2 / TP3 / TP4AMM ANSES
Certificat de désinfectionRemis en fin de chantier
Trois interventions, un seul interlocuteur
Pour qui intervenons-nous ?
Familles aidantes, professionnels du droit (MJPM, notaires, bailleurs) ou contextes spécialisés (post-décès, insalubrité) : le protocole est le même — devis sous 24 h, mobilisation 48 h, certificat de désinfection en fin de chantier.
Le plus demandé
Particuliers
Famille, aidants, proches
Un proche accumule, ne laisse plus entrer. Vous nous appelez, nous établissons un devis et mobilisons l'équipe.
Indiquez le logement, la surface et le niveau d'accumulation. Vous recevez par email une fourchette indicative et un coordinateur vous rappelle pour qualifier votre besoin. Aucun engagement.
1Logement
2Surface
3Niveau
4Estimation
1. Quel type de logement ?
Choisissez ce qui correspond le mieux au logement à traiter.
Fourchette indicative. Le devis ferme est établi après visite technique gratuite (accès logement, volume réel à évacuer, contraintes copropriété).
Comment ça se passe
Cinq étapes, du premier appel au certificat de désinfection.
Un coordinateur dédié vous suit du début à la fin. Devis sous 24 h après visite, mobilisation de l'équipe sous 48 h, remise en état complète du logement.
1Réponse rapide
01
Premier échange
Réponse rapide
Vous parlez à un coordinateur dédié. Il qualifie la situation, cadre le calendrier et planifie une visite technique. Aucune photo n'est exigée.
2Sur rendez-vous
02
Visite technique sur place
Sur rendez-vous
Un binôme se rend au logement pour mesurer la surface, évaluer le niveau d'accumulation (échelle Clark) et prendre les photos techniques internes nécessaires au chiffrage.
3Sous 24 h après visite
03
Devis ferme et détaillé
Sous 24 h après visite
Prix forfaitaire, lignes par poste (nettoyage, désinfection conforme aux normes en vigueur, évacuation des déchets, remise en état). Transmission sous 24 h après la visite.
4Mobilisation sous 48 h
04
Intervention complète
Mobilisation sous 48 h
Tri, conservation des documents et objets personnels, évacuation tracée, nettoyage, désinfection biocides AMM (TP2/TP3/TP4), ventilation, remise en état du logement.
5Fin de chantier
05
Certificat de désinfection
Fin de chantier
Certificat de désinfection remis en fin de chantier, attestant la remise en état du logement conformément aux normes en vigueur (EN 13697 / EN 1276). Bordereaux de suivi des déchets transmis.
Cadre conforme
Une intervention conforme aux normes en vigueur.
Chaque chantier respecte les protocoles d'hygiène et de désinfection. Documentation transmise en fin d'intervention.
Assurance AXA
Responsabilité civile professionnelle. Attestation transmise sur demande.
Norme EN 13697
Bactéricide et fongicide sur surfaces. Conformité aux normes en vigueur.
Norme EN 1276
Activité bactéricide quantitative. Conformité aux normes en vigueur.
Certificat de désinfection
Remis en fin de chantier, attestant la remise en état du logement.
Traçabilité des déchets
Bordereau de suivi des déchets selon le Code de l'environnement.
Biocides TP2 / TP3 / TP4
Produits AMM autorisés ANSES. Fiches de sécurité communiquées sur demande.
Questions fréquentes
Ce que les familles nous demandent avant d'appeler.
Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous : un coordinateur dédié vous répond sous 4 h, en français, sans script commercial.
Coordinateur dédié
Une seule personne. Du premier appel au certificat final.
Pas de standard, pas de transfert, pas de relance commerciale. Le coordinateur que vous aurez au téléphone est celui qui suivra le chantier.
Vous remplissez le formulaire ou nous appelez. Un coordinateur dédié vous rappelle pour qualifier votre besoin (type de logement, situation, urgence). Une visite technique sur place permet d'établir un devis ferme transmis sous 24 h.
Nous appelons votre proche avant chaque déplacement. Notre rôle n'est pas de forcer ni de juger. Si le refus persiste, nous vous proposons un protocole graduel : visite courte sans intervention, en présence d'un tiers de confiance (médecin traitant, infirmière, MJPM).
Premier échange téléphonique rapide après réception de votre demande. Devis sous 24 h après la visite technique. Mobilisation de l'équipe sous 48 h dans les situations standards.
Parfois — notamment en cas de sinistre couvert (dégât des eaux, fuite, décès). Nous fournissons un devis détaillé et la documentation nécessaire pour faciliter la déclaration auprès de votre assureur.
Un certificat de désinfection attestant la remise en état du logement, conformément aux normes en vigueur (EN 13697 et EN 1276). Le bordereau de suivi des déchets vous est également transmis.
Tri systématique avant évacuation. Documents officiels, photos de famille, bijoux, courrier non ouvert, chéquiers, livrets : conservés et remis dans une caisse identifiée. Aucun objet personnel n'est jeté sans validation explicite de votre part ou du proche concerné.
Hébergement France (RGPD). Dossiers chiffrés au repos et en transit. Conservation 30 jours après clôture, suppression sur demande. Les données de santé et familiales sont traitées au titre de l'article 9 RGPD avec consentement explicite distinct des CGU.
Oui. Nous intervenons partout en France métropolitaine. Coordination centralisée (un seul interlocuteur du début à la fin), équipe mobilisée au plus près de votre logement.
Une seule conversation
Devis sous 24 h, mobilisation 48 h.
Un coordinateur dédié, un seul échange, un devis ferme sous 24 h. Mobilisation de l'équipe sous 48 h et remise en état complète du logement.